FAQ

Vous avez la possibilité d’acheter des billets de matchs sur la billetterie en ligne, en billetterie physique les jours de match (2h avant le coup d'envoi, et jusqu’à la mi-temps du match) et à la boutique officielle du club sur la Place Masséna (les 3 jours précédents un match).

Si vous faites partie d’un groupe (CSE, clubs de football amateur, étudiants, etc.), l’achat de billets s’effectue auprès de votre commercial OGC Nice dédié ou en nous transmettant une demande via notre formulaire de contact.

Il vous est possible de réserver des billets via les moyens de paiements suivants: carte bancaire et espèces (uniquement en point de vente physique pour ce dernier).

La billetterie peut ouvrir plusieurs semaines comme mois avant un match. Pour rester informé de l’ouverture des ventes, n’hésitez pas à vous inscrire aux alertes billetterie.

Pour utiliser votre avoir lors de l’achat de billets, il vous suffit de choisir le mode de paiement “Avoir” avant de procéder au paiement. Si vous cochez cette case, le montant de votre avoir est déduit du montant total à payer.

Pour obtenir des places visiteurs, nous vous invitons à prendre contact auprès du club adverse afin de connaître toutes les informations nécessaires.

Pour connaître toutes les modalités concernant le e-billet, nous vous invitons à cliquer ici.

Découvrez toutes nos offres d'abonnements disponibles sur notre page dédiée, en cliquant ici.

La tacite reconduction permet de reconduire votre abonnement sur la même durée d’engagement que votre précédent abonnement, à la même place.

Chaque année, le club vous enverra les informations nécessaires la veille du début de la période de 30 jours, vous permettant de dénoncer la tacite reconduction.

Si vous avez perdu votre carte d’abonnement, nous vous invitons à envoyer un e-mail au service billetterie en indiquant le vol et/ou la perte de celle-ci, via notre formulaire de contact.

Vous pouvez acheter des billets supplémentaires sur la billetterie en ligne, en profitant d’un tarif spécial abonné. Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter à votre compte sur lequel vous disposez d’un abonnement, et de cliquer sur l'offre dédiée.

Vous avez également la possibilité de profiter de votre tarif abonné en billetterie principale à l’Allianz Riviera les jours de match (ce tarif spécial abonné sera appliqué sur présentation de votre carte d’abonnement de la saison en cours).

Oui, vous pouvez prêter votre abonnement à un proche le temps d'un match, notamment en e-billet via votre espace personnel dans l'onglet "Mes billets".

Oui. Pour ce faire, vous devez fournir le nouveau RIB à utiliser par e-mail à billetterie@ogcnice.com en indiquant votre numéro d’abonné, votre nom et votre prénom.

Non, une fois votre place réservée pour la saison, il vous sera impossible de la modifier.

Afin de profiter de l'ensemble de vos avantages abonnés, il est important que chacun de vos abonnements soit rattachés à un compte billetterie individuel. Si tel n'est pas le cas, merci de prendre contact avec notre service client afin de nous fournir les nouveaux comptes sur lesquels rattachés vos abonnements.

Oui, une offre dédiée aux CSE est disponible et permet d’obtenir des tarifs spéciaux pour les abonnements, tout en donnant accès à une pyramide d’avantages. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Oui, l’offre “Commerçants Rouge et Noir” est spécialement conçue pour les commerçants et permet d’obtenir des avantages exclusifs. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Oui, le label Gym Avenì est une offre/programme dédié(e) à tous les clubs de football de la Région. Des réductions sur les abonnements et des places de match sont proposées, ainsi que de multiples avantages à la fois pour les clubs et pour leurs licenciés. Pour découvrir l’offre Gym Avenì en détail, cliquez ici.

Pour les groupes qui réservent des places sur la billetterie en ligne, nous vous invitons à vous connecter à votre espace personnel pour télécharger vos e-billets.

Pour les autres groupes (CSE, clubs, écoles, etc.), c’est votre commercial dédié qui se chargera de vous envoyer vos places et/ou abonnements.

De nombreuses expériences VIP vous attendent à l’Allianz Riviera lors des matchs de l’OGC Nice. Pour découvrir nos offres, nous vous invitons à consulter l’univers hospitalité en cliquant ici.

Pour réserver des places VIP pour les matchs de l’OGC Nice, vous avez la possibilité de vous faire recontacter par un membre de notre équipe commerciale en remplissant notre formulaire de contact, ou de contacter directement notre service commercial par téléphone au 04 93 35 85 91 ou par e-mail à l’adresse suivante service.commercial@ogcnice.com.

Pour réserver une loge à la saison pour les matchs de l’OGC Nice, vous avez la possibilité de vous faire recontacter par un membre de notre équipe commerciale en remplissant notre formulaire de contact, ou de contacter directement notre service commercial par téléphone au 04 93 35 85 91 ou par e-mail à l’adresse suivante service.commercial@ogcnice.com.

L’accès aux salons et loges est possible à partir d’1h30 avant le match. Lors des matchs de gala, l’ouverture est avancée à H-2. 

Le parking P0, lié à ces salons et accessible uniquement avec un titre d’accès, ouvre quant à lui 15 minutes avant les salons.

Pour être contacté par l’équipe commerciale et obtenir des informations concernant les offres et expériences VIP, nous vous invitons à remplir notre formulaire de contact.

Le Mèfi Club est un programme destiné aux jeunes supporters de l’OGC Nice. Il permet notamment, pour les membres du Mèfi Club abonnés à l’Allianz Riviera de faire partie du Kop qui prend place au cœur du 1er anneau de la Tribune Garibaldi et qui réunit à chaque rencontre. Faire partie du Mèfi Club, c’est également avoir accès à de nombreux avantages spécialement dédiés, toute la saison!

Pour inscrire son enfant au Mèfi Club, il vous suffit de suivre les deux étapes d’inscription que vous retrouverez en cliquant ici.

Différents moyens de transports sont mis à disposition pour vous rendre à l’Allianz Riviera en soir de match.

Nous conseillons fortement l’utilisation des transports en commun. Néanmoins lorsque votre lieu de départ ne le permet pas, nous vous invitons à vous rendre sur l’un de nos parkings relais. Une navette vous déposera en quelques minutes aux abords du stade!

Retrouvez dès maintenant l’ensemble des informations sur l’accès au stade en cliquant ici.

Pour retrouver toutes les informations disponibles sur les parkings, nous vous invitons à consulter l'onglet dédié sur la page d'accès au stade en cliquant ici.

Pour récupérer votre invitation, deux guichets sont disponibles suivant votre catégorie de place:

• Le guichet « invitation » qui est situé sur le parvis au niveau de la porte L permet de récupérer les places pour les personnes en situation de handicap, les places des ayant-droits (places joueurs, licenciés OGC Nice, places équipe adverse), ainsi que les places des collectivités offertes par le Département des Alpes-Maritimes.
• Pour les invitations VIP, le guichet est situé sur le parvis au niveau de la porte J, il vous permettra de récupérer votre invitation en lien avec les salons VIP. Merci de vous rapprocher du service commercial afin de vous assurer de la disponibilité de vos places.

Les portes de l’Allianz Riviera ouvrent 1h30 avant le match. Lors des matchs à forte affluence, l’ouverture est avancée à H-2.

Le stade n’est pas seulement le théâtre d’exploits sportifs, il est également un formidable lieu de vie. Dès votre arrivée sur le parvis, des animations pour tous les âges vous attendent et vous permettront de passer un bon moment. Musique, jeux et restauration seront également de la partie, pour vous faire vivre une expérience unique.

Vous aurez également la possibilité de vous rendre dans la boutique officielle du club avant de passer les portes de l’enceinte, elle se situe au niveau de l’accès Sud et est ouverte chaque jour de match, 3h avant le coup d’envoi.

Oui, peu importe l'emplacement de votre siège, vous aurez la possibilité de découvrir une gamme de restauration diverse et variée. 

Retrouvez toutes les informations sur la restauration au stade en cliquant ici.

Situées aux 3 escaliers (Sud, Ouest et Nord), des consignes sont disponibles gratuitement. Dès l’ouverture du parvis il sera possible de venir y déposer les éléments interdits au sein de l’enceinte.

Non, dès lors que votre billet est scanné à votre entrée, toute sortie est définitive.

Le réseau Wi-fi haut débit vous est accessible en tout point dans le stade. Voici la procédure à suivre, pour vous connecter:

1)    Sélectionner le réseau « AllianzRiviera »

2)    Cocher la case « J’accepte les conditions d’utilisations »

3)    S’enregistrer ou se connecter via les réseaux sociaux

4)    Remplir les champs demandés et appuyer sur « connexion »

Non, le stade n’est actuellement pas équipé de bornes de recharge.

Le parcage visiteur se situe au Nord-Est du stade, porte C.

Merci de prendre contact avec le club visiteur afin de connaître la procédure d’accès à cette zone.

Si vous perdez un objet en jour de match, merci de vous rapprocher d’un chef d’équipe de sécurité le plus proche (les stadiers sauront vous l’indiquer). L’information sera alors centralisée et remontée à un responsable dans les meilleurs délais.

Si vous remarquez une perte après le match, vous devez envoyer un e-mail à objetstrouves@allianz-riviera.fr. Les messages seront traités sous 24h-48h maximum. Si votre objet est retrouvé, vous pourrez venir ensuite le récupérer au stade, en semaine, de 9h à 17h. Attention, aucune venue ne sera autorisée sans prise de contact e-mail au préalable.

Oui, des toilettes Hommes et Femmes sont disponibles dans toutes les zones du stade.

Oui, un service de secours est présent au stade tout au long de l’événement.

Si une intervention est nécessaire, veuillez vous référer à l’agent de sécurité le plus proche. Les secours seront alors informés et la prise en charge se fera dans les plus brefs délais.

En cas de pluie, seuls les parapluies pliables et non pointus sont autorisés.

Les personnes titulaires d’une carte d’invalidité à 80% ou plus, ont droit à une place gratuite en tribune. Pour réserver votre place en amont du match sur notre site billetterie, veuillez remplir le formulaire dédié. Celui-ci vous octroiera la population "PSH / PMR" vous permettant de réserver vos places en ligne.

Les places restantes seront disponibles au guichet L, les soirs de match à partir de 2h avant le coup d’envoi, sur présentation de la carte d’invalidité.

À noter: sur les matchs gala, les places doivent absolument être réservées par avance en remplissant ce même formulaire. Vous devrez fournir les scans photos de votre carte d’invalidité recto/verso et préciser si vous êtes en fauteuil roulant. Les places seront envoyées par retour de mail au format e-billet. Aucune place ne sera délivrée au stade les soirs de match de gala.

Nous vous rappelons que les cartes de “priorité” n’ouvrent pas droit à une place dans le stade.

Oui, à la condition que la mention « accompagnant obligatoire » ou « tierce personne » apparaisse sur votre carte d’invalidité.

Oui, les personnes titulaires d’une carte d’invalidité à 80 % ou plus, peuvent profiter d’un tarif spécial.

Oui, l’ensemble des lieux de vie du stade sont accessibles pour les personnes à mobilité réduite.

Attention, les parkings PMR à proximité du stade ne sont délivrés que sur demande et présentation des justificatifs à l’adresse e-mail suivante: billetterie@ogcnice.com

La commercialisation des billets à l’extérieur dépend des restrictions de déplacement annoncées par les autorités compétentes. Le club communiquera sur la procédure à suivre pour une réservation de billet de match à l’extérieur dès lors que les informations seront communiquées par ces mêmes autorités.

Oui, pour visiter le stade, vous devez vous rapprocher du Musée National du Sport à l’Allianz Riviera.

Les horaires d’ouverture des boutiques officielles de l’OGC Nice, sont les suivants:

Boutique Place Massena: du lundi au samedi : 10h-13h / 14h-19h

Boutique Stade Allianz Riviera : ouverte uniquement les jours de match, 3 heures avant le coup d’envoi.

Pour consulter les conditions générales de vente, nous vous invitons à cliquer ici.

Si vous n’avez plus accès à votre espace personnel de billetterie, veuillez réinitialiser votre mot de passe. Pour ce faire, veuillez cliquer sur « Mot de passe oublié? ». Un mot de passe provisoire vous est automatiquement envoyé sur votre adresse email. Vous pourrez ensuite le changer en accédant au menu “mot de passe” de votre espace personnel.

Si votre adresse e-mail ne fonctionne plus, merci de contacter le service billetterie en remplissant notre formulaire de contact.

Pour toute autre demande, nous vous invitons à remplir notre formulaire de contact.