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Billetterie

La Hotline du service billetterie est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h, ainsi que les jours de matchs et veilles pour un match se déroulant le dimanche.

La billetterie de l'Allianz Riviera, située rue du Sapin (Sud du stade) pour la vente de billet, est ouverte les jours de match à partir de 10h, ainsi que les samedis de 10h à 18h pour un match se déroulant le dimanche aprés-midi (avant 18h).

Téléphone : 04 93 84 05 43 ou email : billetterie@ogcnice.com

Il faut impérativement contacter votre club, car les modalités d'accès et d'achat de billets changent en fonction du club visiteur.

Il vous faut contacter directement notre service commercial.

Email : service.commercial@ogcnice.com ou téléphone : 04 93 35 85 91

Si vous n'avez pas recu votre confirmation de commande, il y a 2 possibilités :

- Votre adresse mail a été mal renseignée sur votre compte en ligne.

- Votre commande n'a pas été validée.

 

Pour vérifier, connectez-vous à votre compte.

Tout acte d'achat est définitif. Un billet acheté ne peut donc pas être ni repris, ni échangé. (Voir conditions de vente sur le billet).

Vous avez le choix entre imprimer votre billet ou le visualiser sur votre smartphone. Les tripodes situées aux entrées de l'Allianz Riviera permettent de lire les code-barres sur les téléphones.

Il est préférable de nous contacter directement pour connaître les modalités d'accès dans le secteur visiteurs, qui changent suivant les stades. De plus, l'entrée dans le secteur visiteurs se fait sous l'autorité du service sécurité de l'OGC NICE, c'est pourquoi, il est fortement recommandé de prendre contact avec le club.

Email : billetterie@ogcnice.com ou téléphone : 04 93 84 05 43

Le moyen le plus simple et le plus pratique pour acheter ses billets est notre site web officiel : billetterie.ogcnice.com . Il est également possible d'acheter les billets pour les matchs de l'OGC NICE à l'Allianz Riviera à :

Boutique officielle, 4 place Masséna, Nice (ouverte du lundi au samedi 10h-13h/14h-19h)

Magasins Carrefour, Leclerc, Fnac, Géant, Auchan

Billetterie principale de l'Allianz Riviera, le jour des matchs à partir de 10h, ainsi que les samedis de 10h à 18h, veilles de matchs se déroulant le dimanche après-midi (avant 18h).

Vous trouverez toutes les informations sur les accès à l'Allianz Riviera en vous rendant sur notre page dédiée : http://www.ogcnice.com/fr/stade/acces

Le parvis est ouvert 3 heures avant le début du match.

Il est possible de se restaurer auprès des différents food truck situés au nord du parvis ou visiter notre magnifique boutique officielle au sud. Des animations peuvent également être présentes en fonction des matchs. Les portes du stade ouvrent 1h30 avant le début du match.

Boutique

Livraison du Lundi au Vendredi.

Le point relais est sélectionné automatiquement comme étant le plus proche de votre adresse de livraison.

Les colis sont livrés aux relais sous 24/48h.

Vous recevez un email de confirmation de notre partenaire dès que votre colis est mis à disposition.

Il y restera pendant 7 jours avant de nous être retourné.

Pour le retrait de votre commande, merci de vous munir d'une pièce d'identité.

 

Livraison Express par Chronopost

Domicile : Livraison du Lundi au Vendredi.

Les colis sont livrés sous 24/48h.

Chronopost ne livre pas les boîtes postales ni les adresses "Armées"

Si vous habitez un lieu-dit, merci de nous indiquer des précisions permettant d'identifier votre domicile.

Merci de vérifier que le nom de livraison figure sur votre boîtes aux lettres.

Si vous êtes absent lors du passage, un avis est déposé dans votre boîtes aux lettres. Votre colis est alors confié au bureau de poste le plus proche de votre domicile, ou à l'agence Chronopost de votre commune selon la dimension de ce colis (à l'adresse indiquée sur l'avis de passage), et ce pendant 14 jours avant de nous être retourné.

 

Livraison incomplète ou en retard

Si votre commande n'est pas livrée en temps voulu ou si des produits sont manquants ou ne correspondent pas à votre commande dans votre colis, contactez le Service Clients par notre formulaire de contact. Garantie satisfait ou remboursé.

Le client dispose, dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande, d'un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement, des produits qui ne lui conviennent pas conformément à l'article L 121-16 du Code de la consommation.Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Le produit retourné devra l'être dans son état et emballage d'origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalités. Dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit, le client se verra rembourser des sommes versées.

* Sauf pour les commandes à prix réduits (produits en soldés, en promotion ou avec un bon de réduction)pour lesquels le délai de rétractation légal s'applique soit 7 jours après réception des produits.

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé pendant le transport, vous êtes tenu de signaler les dommages au transporteur.

Pour nous retourner un produit, nous vous remercions de nous envoyer un email depuis notre fomulaire de contact pour demander un numéro de retour, et emballez l'article avec précaution et envoyez-le avec le numéro de retour.

 

Expéditions partielles et commandes spéciales

Pour certains produits qui sont stockés chez notre fournisseur ou dans notre entrepôt, nous ne pouvons garantir une livraison immédiate. Si la livraison de certains articles est différée, une expédition partielle des produits disponibles sera effectuée dans la mesure du possible. Votre confirmation de commande indiquera les éventuels produits différés.

Si les expéditions partielles ne sont pas appropriées ou possibles, nous ferons notre maximum pour expédier votre commande complète dans les plus brefs délais.

Certains produits sont fabriqués à la demande et sont soumis à la disponibilité des matières premières. Des délais d'approvisionnement plus importants peuvent donc être nécessaires.

Pour obtenir de plus amples informations, veuillez contacter le service clientèle.

 

NOTE IMPORTANTE : nous ne prendrons pas en compte votre réclamation si les produits ne nous sont pas retournés dans leur emballage d'origine et qu'ils ont été utilisés ou abîmés.

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